Il sottoscritto, (Nome Cognome) , linea telefonica (000-00000),
avanza reclamo sulle fatture del quinto e sesto bimestre 2004,
perche' il servizio “teleconomy quando vuoi” da me attivato
il 16 giugno 2004 risulta sospeso dalla data del 27 giugno
senza che vi sia stata alcuna richiesta di cessazione del servizio
da parte mia; inoltre nessuna comunicazione della cessazione mi e' pervenuta
se non nella fattura del quinto bimestre quando ormai era settembre avanzato,
oltretutto l' assenza totale del servizio l' ho potuta rilevare con chiarezza
solo nella fattura successiva relativa al sesto bimestre: in conseguenza di cio'
risulta che mi sono state addebitate, per il periodo di luglio nella prima fattura,
e per tutto il bimestre nella seconda, telefonate che avrebbero dovuto essere gratuite.
In secondo luogo, a partire dalla fattura del quarto bimestre del 2004
risulta attivato il servizio “tutto 4 star” mai richiesto
come confermato anche dall'operatore.
Chiedo pertanto il rimborso dei canoni non dovuti su servizi attivati
per errore sulle fatture dei tre bimestri in questione e
per le telefonate urbane ed interurbane indebitamente pagate.
Gradirei inoltre che esso fosse accompagnato da una fattura dettagliata.
しかし、気付くのが遅かったといわれればそうなわけで、９月に来た請求書を
入念にチェックしていれば、"teleconomy quando vuoi”オプションの
料金請求の該当期日が、なぜか6/15〜6/27分となっている時点で、
異変を察知していてもよかったわけ。ほんとに消えたと確信したのは11月分
請求書を見て、"teleconomy quando vuoi”オプションのテの字も書いてなかった
からで、そのへんの遅れの言い分けをせざるをえなかった。
それが
inoltre nessuna comunicazione della cessazione mi e' pervenuta
se non nella fattura del quinto bimestre quando ormai era settembre avanzato,
oltretutto l' assenza totale del servizio l' ho potuta rilevare con chiarezza
solo nella fattura successiva relativa al sesto bimestre
という苦しい言い訳をしてる。
