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 (29)90歳過ぎまで顧客行脚

金融機関の経営者が取引先の企業を訪問するトップセールスは、よくあることです。父も1950(昭和25)年ごろから「顧客行脚」と称して、九州全域から広島までさまざまな取引先を回っていました。六十代後半から顧客行脚を開始した父は、自分で歩けなくなる九十才すぎまで続けました。

この顧客行脚は福岡無尽のときに始まりましたが、全盛期は福岡相互銀行のときです。1960年代、父は年間平均で千三百─千四百軒の顧客を訪ね歩きました。

福岡県柳川市の取引先十軒を回ったとき、どの家でもお茶菓子が出され、父は全部食べました。付き添いの行員から「胃の調子が悪いとか言って、断ったらどうですか」と言われても「お客さんにウソは言えない」と話したそうです。また、新しい支店が開設されるたびに、必ず店に足を運び、入り口に立ってお客さんのお迎え、お見送りをしていました。

父は顧客行脚で難しいビジネスの話は、ほとんどしませんでした。得意な話は「健康法」「夫婦円満の秘訣」「貯蓄のススメ」でした。

何しろ、八十歳を過ぎても、自らを「若老」と称する現役社長が健康法を話すわけですから、お客さんは感激し、父に秘蔵の家宝を見せてくれることもしばしばあったそうです。

長生きの秘訣については、父は「腹を立てない」「潔くあきらめる」「どんな場合も悲観しない」など得意の格言を披露するのですが、説明に熱が入り、滞在時間が長くなってしまう。「話す方も聞く方も大変だろう」と行員が気を利かせて「私の健康法」を小冊子にしてお客さんにプレゼントしました。

父はよく「名声、金銭、生命に執着してはいけない。ただし、業務には徹頭徹尾、死に至るまで執着せよ」と申しておりました。長寿とは、漫然と長生きをすることではなく、年を取っても健康に行き、精神的な支えを見つけて、社会的な生活を送ることだと思います。

私も、父が顧客行脚に全力投球した八十代になって、そのことを痛感しています。くよくよせず前向きに人生を楽しむ。どうやら、父のDNAが息子の私の中にも生きているようです。

 

元福岡シティ銀行頭取 四島 司氏    (FROM:西日本新聞・聞き書きシリーズ・吉塚哲氏)


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